Mide el rendimiento de tu inversión en SEO: OTMDashboard

OTMDashboard es la nueva herramienta desarrollada por Onetomarket, la agencia de marketing online en la que trabajo como consultor SEO de contenidos: es un dashboard o cuadro de mando que se personaliza en función de las necesidades de los clientes. Permite seguir fácilmente el ROI de las campañas de marketing online.

Aunque sirve tanto para Adwords como para SEO, me voy a centrar en el posicionamiento en buscadores, porque es el departamento en el que estoy. ¿Qué aportamos con esta herramienta? Información útil para tomar decisiones. Por nuestra experiencia, sabemos que demasiadas empresas tienen puesto el código de Google Analytics y o bien no miran los datos o se limitan a mirar las visitas y las páginas vistas.

Y ya está: a menudo las visitas bajan en verano, Navidad y Semana Santa, y el resto del año a esperar que suban, así, como por arte de magia. Pues no: una de las tareas que más eficazmente llevamos a cabo en mi empresa es hacer ver a nuestros clientes que esta situación es la prueba de que no están aprovechando su sitio web, que no tienen objetivos claros marcados y que no los están midiendo para ver si mejoran en el tiempo.

Índices de fidelización, tasas de rebote, descargas por visita, compras, registros, solicitudes de información, otros tipos de conversiones: pensar en objetivos concretos es una forma de ver de forma clara cómo sacer partido de tu sitio web y poder medir si lo estás consiguiendo.

El caso es que a pesar de los beneficios de nuestra consultoría, muchos clientes no tienen tiempo de acceder a Google Analytics y extraer los datos que necesitan. Los datos que realmente necesitan no son fáciles de consultar (objetivos, segmentos avanzados, etc.) y son distintos a veces no solo en función del cliente, sino en función del departamento de la empresa.

Y ahí es donde interviene nuestro dashboard, que de un vistazo te permite saber si la campaña SEO va bien o no, a partir de diversas métricas personalizadas en función del cliente: de su sitio web, de las palabras clave de su proyecto, de qué considera una conversión, etc. Ayudamos a los clientes a fijar sus objetivos y establecemos las métricas que van a permitir seguir su evolución en el tiempo: una vez el cuadro de mando está personalizado, el cliente únicamente tiene que entrar en su dashboard de marketing online, con sus claves de acceso y consultar en todo momento cómo va su SEO.

¿Tienes muchos contenidos pero poca difusión? Google Noticias

Si tu sitio web destaca por la publicación regular de contenidos propios y de calidad, pero consideras que no tienes el tráfico orgánico que mereces, los enlaces externos que te gustaría, o simplemente la relevancia a la que aspiras en tu sector de actividad, prueba a incluir tu sitio en Google Noticias: es una excelente idea para una estrategia de contenidos.

Google Noticias es un sitio de noticias que se genera de forma automática y que incluye informaciones de más de 700 fuentes de noticias de todo el mundo escritas en español. Conseguir que los contenidos de tu sitio web aparezcan de manera periódica en Google Noticias es una fuente de tráfico asegurada, pero además te da esa relevancia que estabas buscando como agente protagonista de tu sector y el convertirte en fuente asidua de este sitio aumenta también la posibilidad de que te enlacen desde otros sitios web, lo que será muy bueno para tu link building y por tanto para tu SEO, para posicionar en buscadores.

Un elemento que considero fundamental para postularse como fuente en Google Noticias es publicar contenido original, no simples copias de notas de prensa o traducciones. A partir de ahí, aumentan mucho tus opciones, por pequeño que sea tu negocio: conozco casos de microempresas de menos de 5 trabajadores que son o han sido fuentes de Google Noticias en España. Y con apariciones esporádicas en destacados de sección o primera página.

Al solicitar ser fuente de Google Noticias, hay que rellenar un formulario explicando a Google cuántos autores participan en la creación del contenido, y especificar el tipo de contenido (¿Sitio web? ¿Canal de Youtube? ¿Sitio web para móviles?)

Hay que tener en cuenta que Google no garantiza la inclusión, pero hay que intentarlo; insisto en que si el contenido es de calidad, a veces funciona. Eso sí, además hay que tener en cuenta una serie de requisitos técnicos, no vaya a ser que no los cumplamos y a pesar de tener calidad los contenidos, nuestro sitio no pueda ser seleccionado como fuente. Algunos de estos requisitos técnicos son, por ejemplo que las URL de las informaciones deben ser permanentes y que deben contener un número único con un mínimo de tres cifras.

Y si finalmente tu sitio web no es seleccionado como fuente, no dejes de distribuir tus contenidos en sitios web de comunicados de prensa que sí son fuentes de Google Noticias, porque al menos tendrás esa difusión, aunque desde luego no la misma relevancia.

En el caso de que tu sitio web sea aceptado como fuente de Google Noticias, es el momento de empezar a tener en cuenta aspectos importantes en los titulares de las noticias y en el tratamiento informativo de las imágenes. Pero eso ya lo explicaré en otra entrada.

Estructura web SEO

¿Qué tienen en común un portal de empleo, dos portales B2B y un sitio web de móviles? Pues estos en concreto a los que me refiero, un problema de base, de estructura web: no tienen las categorías bien definidas ni trabajadas, y están perdiendo (o dejando de ganar, según se mire) mucho tráfico desde buscadores por ello.

El día a día con estos clientes nos permite darnos cuenta de que si tienes un sitio web pequeño la estructura web es importante para que te encuentren desde buscadores, pero si tienes un sitio web grande la estructura es esencial para SEO.

¿Cómo es posible que estos sitios que os comento tengan la mayor parte del tráfico orgánico a la página principal y a las páginas concretas de producto? Es importante que tengan tráfico hacia esas páginas, pero es esencial reforzar las categorías porque das mejor respuesta a palabras clave con gran volumen de búsquedas en los buscadores y porque aumentas las posibilidades de conversión.

¿Ejemplos? Vamos allá:
1.Si un usuario busca “ofertas trabajo madrid”, ¿qué respuesta es mejor en buscadores, la página principal del sitio o el listado de ofertas ern Madrid? Sería mejor trabajar esta última página para que aparezca en buscadores para esta búsqueda.
2.Si un usuario busca “móviles con GPS”, ¿le conviene aterrizar en la Home Page del sitio de teléfonos móviles, en un modelo concreto de móvil con GPS o en el listado de todos los móviles con GPS que ofrece esa empresa? Optimiza esa página si la tienes y, si no la tienes, créala.
3.Si una empresa quiere comprar reproductores MP3 al por mayor, debe encontrar tras buscar en Google la página de inicio del portal B2B, unos determinados reproductores MP3 que comercializa una de las empresas dadas de alta en el portal o la página de la categoría, con reproductores de todos los vendedores?

A estas alturas creo que ya se ha entendido el tema. Obviamente hay formas de paliar la falta de una estructura web SEO potente, como las nubes de etiquetas, pero nada suple del todo de cara a un buen posicionamiento en buscadores al hecho de tener una estructura trabajada en función de tu público objetivo, de tu producto y de las palabras con mayor volumen de búsqueda en los buscadores. Ten siempre en cuenta que tu estructura web sea buena para SEO.

Curiosidades de Google Suggest

Las sugerencias de consulta de términos de búsqueda de Google son una fuente de curiosidades inagotable. Las sugerencias de términos de búsqueda son un servicio de Google que te ofrece sugerencias mientras escribes. Según Google, Google Suggest no se basa en las búsquedas personales de ningún usuario, sino que utiliza información sobre la popularidad relativa de búsquedas comunes para mostrar las consultas sugeridas.

Si probáis a teclear en la caja de búsqueda de Google “los italianos son”, “los españoles son”, “los franceses son”, “los catalanes son”, etc. podéis alucinar con las sugerencias de Google para vuestra búsqueda. Pero claro, si hacemos caso de Google y tenemos en cuenta que según ellos esas sugerencias se basan en búsquedas popualres con lo que tenemos que alucinar es con la gente en general. En fin, como diría Millás para acabar.

Da el salto a la primera página de resultados y empieza el baile

Hay muchas entradas de blogs que hablan del tráfico que se puede esperar estando en la primera página de Google para una palabra clave muy competida en un sector muy competido. No es de eso exactamente de lo que quiero hablar, sino de las posibilidades que conseguirlo te ofrece.

En el caso del cliente del que quiero hablar hoy la diferencia en tráfico es, simplemente, bestial. No se me ocurre otra palabra. Pasaron la segunda mitad del año pasado en segunda página para esa palabra clave y llevan un mes y pico en primera página, y el tráfico orgánico de este mes y pico por la palabra clave en cuestión en búsqueda con concordancia exacta en google supera con mucho a todo el tráfico conseguido por la misma palabra en todo el año pasado. Sí, ya lo sé, todo el mundo lo dice, estar en la segunda página de Google es como no estar, pero otra cosa es comprobarlo con cifras reales.

Esto nos ha permitido ver que además de aportar más tráfico, este tráfico es de calidad: los usuarios que están llegando por esta keyword invierten más tiempo en el sitio (casi el doble, 7 minutos por 4 minutos), ven más páginas (5,4 por 3,9 páginas por visita) y tienen una tasa de rebote del 18% (por una tasa del 50% del total de visitas al sitio).

¿Conversiones? Sí, claro, han aumentado, aunque la ratio es muy inferior a la que consigue el cliente por CPC. En cualquier caso, insistir en eso, el hecho de que aparezca el sitio web en primera página para la keyword esencial permite llevar al sitio del cliente tráfico de calidad, ahora tenemos que mejorar esa ratio de conversión y hacer que este tráfico de calidad convierta.

Ofertas de trabajo, ofertas de empleo

No, lamentablemente no voy a remediar desde este blog las cifras de paro en España: titulo así porque me apetece postear una curiosidad. Yo sé perfectamente que no hay que tomarse las cifras de la herramienta para palabras clave de Google Adwords ni las tendencias que muestra la herramienta de estadísticas de Google, Insights for search, al pie de la letra, sino que son eso, datos a tener en cuenta en tu estrategia de contenido, cuando estás trabajando las palabras clave.

Pero aun así me he quedado sorprendido al ver que según la herramienta de palabras clave de Google Adwords el volumen de búsquedas de “ofertas de trabajo” fue en diciembre de 2009 para Español, España, de 1.000.000 de búsquedas en concordancia exacta, mientras que “ofertas de empleo” tuvo 368.000, cuando si haces la comparación en Insights for Search la línea de tendencia da en diciembre más volumen de búsquedas a “ofertas de empleo”. Os adjunto las capturas, si hacéis clic en ellas se ve bien la información.

ofertas-trabajo-adwords

ofertas-trabajo-insights

¿Masters del universo?

No, eran de Madrid. Hace un tiempo hicimos SEO para el sitio web de una escuela de negocios. Esta escuela ofrece masters. Estos masters son presenciales. Y estos masters son en Madrid. A nosotros nos pareció que igual una palabra clave importante era “masters madrid”, a pesar de ser conscientes del torneo de tenis con el que compartíamos keyword. Añadir el localizador geográfico tenía mucho sentido en este caso.

Y lo cierto es que el cliente se mostró de acuerdo en que era una palabra clave importante. El problema se dio cuando tras mover la web a un buen CMS seo friendly del SEO de Vancouver (que era un primer paso ineludible porque funcionaban con plantillas cutres) nos pusimos a optimizar los contenidos. Cuando optimizo contenidos en un sitio web estudio detalladamente TODA la web del cliente, pido acceso a todos los materiales disponibles en CDs, PDF, vídeos promocionales… Necesito hacerme una idea clara de qué vende el cliente, cuál es su valor con respecto a la competencia, etc. Podéis creerlo o no, pero en la web en ningún caso se explicitaba que los masters fueran en Madrid. En otros materiales sí, pero no en la web.

Así que llamé a la responsable de marketing y tras cerciorarme de que todos sus masters eran presenciales y eran en Madrid, le pregunté: “¿y cómo es que no aparece en la web?” Os aseguro que no había mala idea en mi pregunta, no sé, simplemente pensé que tal vez había algún motivo que se me escapaba. Su respuesta me dejó helado: “Hombre, la gente ya sabe que nuestros masters son en Madrid, y si no llaman por teléfono y se lo digo”. No tengo palabras.

Como no me rindo fácilmente, y también porque a pesar de esta conversación ella reconocía que era una keyword importante y quería que el sitio web posicionara por ella, introduje la keyword allí donde debía: en multitud de titles, H1 y contenido de muchas páginas, por ejemplo la página principal de cada uno de los masters.

La reacción de la responsable de marketing fue: “Hay alguna manera de posicionar para esta palabra clave sin que parezcamos tontos o sin que quien entre a leer esto piense: ¿a estos tíos qué les pasa??” Todo es opinable, pero francamente todavío creo que mis textos no eran keyword stuffing y que me limitaba a dar información a la vez útil para usuarios y buscadores.

En fin, los resultados ahí estuvieron: de no posicionar nada pasó a estar en las 3 primeras posiciones de Google.es durante meses. Ahora sí, una vez nuestro trabajo finalizó el efecto disminuyó y el sitio web aparece en la página 3 e incluso 4 para esta keyword, pero esa ya es otra historia: tras finalizar el proyecto SEO pensaron que lo tenían todo hecho, y yo no me cansaré nunca de decir a los clientes que el SEO no se acaba y ya está: la competencia se mueve, tienes que publicar contenidos nuevos, puede que te interese posicionar para nuevas keywords, sacarás productos nuevos, etc. En fin, si tu empresa está viva no frenes tu inversión en SEO: el posicionamiento en buscadores también requiere mantenimiento.

De penalti y en el descuento de la prórroga

Yes, we can! Sí, lo hemos conseguido (bueno, vale, no todo, pero casi). Tal como comenté en mi primera entrada en este blog, un cliente nos planteó en octubre el siguiente ultimátum: o salgo en primera página de Google para las tres palabras clave que de verdad me interesan o… (terminad la frase vosotros). Posicionamiento en buscadores bajo presión, nada nuevo.

Finalmente lo hemos conseguido para dos de las tres palabras clave, fundamentalmente con link building pero también con mejoras propuestas en el propio sitio web (algo más de texto en la página de inicio, mejora de la velocidad de carga, enlaces internos, entre otros). Y eso sí, ha ido justito, aún sufríamos en la última semana del año.

En fin, que estoy contento, y el cliente también: no cumplirá la amenaza y ya nos ha solicitado ideas para el primer trimestre, así que a seguir trabajando.

Web en primera posición con servidor seguro

Para LA keyword más importante del sector de los seguros de coche, es decir, “seguros de coche”, aparece por primera vez en Google.es como primer resultado Lineadirecta.com, en lugar de Arpem u otro comparador de seguros, que era lo más habitual en el último año y medio.

El caso es que lo posteo por dos motivos: estoy convencido de que esto se debe al advenimiento del nuevo cambio en Google, es decir a que ya empieza a hacer efecto caffeine, y también en segundo lugar porque son muy poquitos los sitios web que están en primera posición para la keyword más importante de su negocio y que al mismo tiempo sean https://, es decir, bajo servidor seguro. También está el caso de Openbank para la palabra clave “banco online”.

Así que ahí espero vuestros comentarios. ¿Empezáis a notar el caffeine? ¿Algún otro caso de web con servidor seguro que sobresalga en palabras clave muy competidas?

Estrategia de contenido

Allá por 1998, cuando empecé a trabajar en una empresa de Internet que hacía páginas web, mi jefe (que era quien programaba) consiguió una entrevista con un peluquero de los famosos de Barcelona para convencerle de hacer una nueva web (tenía un sitio web muy simple incluso para entonces, un par de páginas de información corporativa).

A esa entrevista fuimos mi jefe y yo, y en ella ese peluquero divo quiso conocer nuestros perfiles. Cuando le comenté que yo era periodista me escupió: “¿Y tú qué haces aquí? Este no es tu terreno. ¿No estás meando fuera de tiesto?” Ya estaba habituado a este tipo de preguntas, aunque normalmente hechas con más educación, así que le respondí: “Para que se publique un sitio web hace falta un programador que lo cree, ¿verdad? Sí, dijo. Y para que tenga una estética adecuada hace falta un diseñador, ¿no? Sí, volvió a decir. Vale, dije yo, ¿y quién dice qué contenido hay que poner y cómo? Y claro, ahí ya lo entendió.

A día de hoy sigo pensando que hace once años, sin saberlo exactamente, estaba definiendo mi profesión. A ratos me da la sensación de que soy un periodista online (cuando los clientes me piden que cree contenido de actualidad para ellos), a ratos hago tareas de SEO (que es para lo que fundamentalmente me paga mi empresa) y en otras ocasiones debo crear una estrategia donde no la hay (qué contenido ponemos dónde, cómo, cómo lo interrelacionamos, qué forma le damos, ¿es necesario crear una guía de estilo?, etc. etc.) En esos casos no estoy simplemente creando contenido, lo que estoy haciendo es estrategia de contenido.

Es más que copywriting, porque tienes que tener perspectiva y tener en cuenta todo el resto de elementos de contenido que van a relacionarse con la pieza que tú estás creando en ese momento.

El SEO de Vancouver me ha descubierto este muy buen artículo sobre Content Strategy en el que Rachel Lovinger hace una definición que me parece acertada: “content strategy is to copywriting as information architecture is to design”, es decir, la estrategia de contenido es al copywriting lo que la arquitectura de la información es al diseño.

Más en próximos posts.